阿联酋媒体《ZAWYA》9月14日报道，2023 年上半年，迪拜市的智能交易同比增长 19%，突显了其公共服务数字化的加速。通过一系列数字举措，从先进的施工管理系统到人工智能驱动的客户服务，市政当局正在提高城市治理的基准。

通过利用人工智能和物联网 （IoT） 等下一代技术的潜力，迪拜市政府寻求进一步提升该市作为数字创新和生活质量全球领导者的地位。从公园的智能票务到建筑设计的数字合规性检查，市政当局的举措不仅为公众提供了便利，而且还为各部门带来了新的效率。

在另一项将提高其数字证书的举措中，迪拜市政府将于下个月推出用于建筑相关服务的新数字系统的第一阶段。统一平台将为客户提供无缝的数字体验，涵盖从土地征用到拆除的施工生命周期的各个方面。

迪拜市政府总干事Dawood Al Hajri表示：“迪拜市政府的数字化转型之旅是由迪拜副总统、总理兼统治者谢赫·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下的愿景塑造的，旨在使酋长国成为世界上最适合生活、工作和旅游的城市。它还符合迪拜王储兼迪拜执行委员会主席谢赫·哈姆丹·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下设定的目标，即加强政府服务并积极建设未来的数字经济。”

“我们致力于通过推出各种创新的智能服务来增强迪拜的数字生态系统。这些服务不仅旨在丰富客户体验，而且还为公众和政府带来显著的效率、时间和成本节约。我们寻求为使迪拜成为数字经济之都的目标做出重大贡献，”他补充说。

迪拜市政府数字化转型的核心是其多功能的一站式应用程序。这个动态应用程序充满了高级功能，从支持语音的搜索到一系列电子支付解决方案。该应用程序旨在进一步改善居民和游客的生活，可以顺利提交各种服务请求并轻松获得市政服务。

它还提供文件认证服务和实时订单跟踪，此外还让用户有机会探索迪拜市政府管理的公园和其他娱乐设施。市政府还准备在其公园推出智能票务和大门出入的创新系统。

该系统将配备自助购票亭，接受多种支付方式，包括Apple Pay和移动交易。此外，迪拜市政府将显著改善食品和消费品进口商的数字服务体验。目前正在重新设计与业务运营和进出动有关的15项服务。

市政当局已经推出了一项独特的服务，使土地所有者能够访问有关以他们的名字注册的土地的详细信息，甚至打印相关文件。此外，它还引入了一个新的建筑许可证和监管电子系统。该系统与最新的建筑信息模型标准和地理信息系统集成，可实现智能检查和对施工活动的无缝监督。自动自我审核服务的结合使遵守迪拜建筑规范的过程更加高效，耗时更少。

市政当局的服务目前也可以通过“Emirati”平台和由迪拜数字管理局管理的“Dubai Now”应用程序访问，这进一步强调了其提供无缝360度客户体验的承诺。

迪拜市政府在数字化转型方面的成就提升了该市作为智能、包容和高质量城市体验全球典范的新兴声誉。在已经达到重要的里程碑并制定了雄心勃勃的战略后，市政府仍然致力于为数字化、以人为本的城市能够实现的目标建立新的基准。