【共同社2月2日电】远程操控分身机器人,代替顾客逛实体店享受购物的服务正推进打造。在日本大分县,新冠疫情导致游客骤减,售卖特产的商业设施去年秋季加入了该项目。此举目的是首先让顾客利用“远程购物”体验版,带动疫情后亲自到店。相关举措是否能扩展至全国备受关注。
2021年11至12月期间,大分县的酿酒公司、道路休息站和直营店推出使用全日空集团旗下公司“avatarin”(东京)开发的移动型分身机器人“newme”体验购物。顾客付款后用电脑远程操控,通过画面一边看商品一边逛店。搭载有麦克风和扬声器,可以和在场的店员等对话。
该设施为大分市野津原道路休息站,2019年11月开业后不久就遭受新冠疫情打击。工作人员用30分钟介绍店内情况,展现外面雄伟的水坝风景。送上柚子胡椒等商品。站长小野太辉(42岁)颇有成就感称:“顾客事先踩点,似乎很享受带向导的旅行。告诉我们想实际前来。”
疫情蔓延的2020年起,“avatarin”以移动和会面受限的医疗、教育领域为中心活用“newme”。在石川县加贺市用于看望住院患者,在长崎县五岛市与无人机组合进行远程医疗,在那霸市用于小学生参观水族馆。着眼于接连遭受打击的旅游业,还摸索作为商机提供服务的办法。业务如今在大分落地。