《联合早报》中文版3月23日报道：过去一年，新加坡中小企业加强数字化，但它们并没有充分发挥数字化潜能，同时还忽略网络安全的威胁。

根据昆士兰保险公司（QBE Insurance）星期一（3月20日）发布的调查报告，66％的新加坡中小企业持续在数字化上投资，但它们并未利用现有的支持措施，也没有采取适当的保护措施来支撑数字化策略。

报告披露，97％的受访者表示，已意识到或完全了解业务可能面临的网络风险，但去年仍有38％的中小企业受网络事件影响，高于2021年的26％。9％的中小企业仍然在没有任何网安措施下运作。

昆士兰保险的报告是根据去年第四季度向416位新加坡中小企业决策人展开调查所获得的结果。

昆士兰保险新加坡行政总裁罗纳克沙（Ronak Shah）说：“在短期至中期内，商业环境可为中小企业带来增长，但要确保企业增长可持续，需要有更多关于风险管理的认知和教育。”

报告显示，过去一年，随着企业对客户需求变更做调整，有更多中小企业增加数字化方面的投资。34％的受访者认为数字科技可让他们接触更多的客户，32％的受访者认为数字化可促进业务增长，32％的受访者认为数字化可使业务变得更有效率。

尽管政府大力提倡数字化，企业认同数字化的重要性，但中小企业依然面对不少数字化的困难。调查发现，自2017年以来，企业面对的最大困难是投资额太高（29％）、缺乏融资（27％）和缺乏数字技能（24％）。

受访者提出，实施数字化时对生意产生的干扰、确保数据的安全保护和觉得数字科技过于复杂，都会增加数字化的困难。

政府为数字化推出许多援助和支持配套，以协助中小企业克服这些困难。但调查发现企业并未充分利用这些援助配套，89％的受访者知道这些配套措施，但只有半数企业提出申请。